Organizacje, które podejmą decyzję o tym, aby wdrożyć u siebie ISO 9001, udowadniają klientom, że są wiarygodne, dobrze zorganizowane i mogą tym samym zagwarantować najwyższą jakość usług.
Norma ISO 9001 z powodzeniem stosowana jest obecnie w prawie dwustu krajach świata. O jej korzyściach przekonują się praktycznie każdego typu organizacje, zarówno te mniejsze, jak i o zasięgu globalnym. Popularność normy ISO 9001 bierze się przede wszystkim z tego, iż jest uniwersalna i została określona w celu prawidłowego rozpoznania potrzeb klientów. Gdy już do tego dojdzie, wówczas jesteśmy w stanie z powodzeniem sprostać im, zyskując tym samym możliwość zdobycia zaufania osób korzystających z naszych usług, zwiększenia prestiżu własnej marki oraz uzyskania przychodu większego niż wcześniej przypuszczaliśmy.
Zdecydowanie warto zatem rozmawiać z klientami lub w jakikolwiek inny sposób (np. poprzez wypełnianie ankiet) poznawać ich opinie na temat oferowanych im usług, by następnie móc zwiększyć ich jakość, na czym skorzystają dosłownie wszyscy.
Wśród najistotniejszych wymagań ISO 9001 wyróżnia się m.in.
Wymienione wyżej wymagania normy ISO 9001 zostały w wyczerpujący sposób sformułowane w normie przedmiotowej, w której uwzględniono osiem podstawowych zasad jakości. Są nimi:
Działalność PCC-CERT pozwala naszym klientom rozpoznać wszelkie niedociągnięcia w ich dotychczasowej działalności, wyeliminowanie których (i rozpoczęcie działalności według określonych wyżej wymagań) przyczynia się do zwiększenia zainteresowania proponowanymi przez nich usługami wśród kolejnych osób, mogących w przyszłości z nich korzystać. Na pewno zdecydują się o wiele chętniej to uczynić, jeśli jakość danej marki zostanie potwierdzona dokumentem, takim jak certyfikat ISO 9001.
Jego uzyskanie w dzisiejszych czasach nie stanowi większego problemu i nie zajmuje wiele czasu, a korzyści płynące z jego otrzymania mogą być bardzo duże. Jedną z nich jest większe prawdopodobieństwo zaistnienia w świadomości nie tylko polskich klientów, ale również zagranicznych, co wiąże się z szansą ugruntowania własnej pozycji na międzynarodowym rynku.
Certyfikacja ISO 9001 w PCC-Cert to audyt Twojego systemu zarządzania jakością przeprowadzony przez jednostkę akredytowaną przez PCA od 2001 roku. Oceniamy system według wymagań normy, a certyfikat wydajemy po pozytywnej decyzji. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania o to, co daje certyfikat, jak przebiega audyt i od czego zależy cena.
Certyfikat ISO 9001 to dokument wydany przez jednostkę certyfikującą po audycie systemu zarządzania jakością. Potwierdza, że system spełnia wymagania normy i działa w codziennej pracy firmy. Najczęściej o certyfikat 9001 prosi odbiorca albo zamawiający w przetargu. Duże firmy produkcyjne wymagają go od dostawców. Część zamówień publicznych wpisuje go do warunków udziału.
Certyfikaty ISO 9001 mają firmy produkcyjne, usługowe, placówki medyczne i urzędy. Wielkość organizacji nie decyduje o tym, czy norma pasuje. Od liczby pracowników zależy czas audytu. Certyfikat obowiązuje trzy lata. W tym okresie co roku przechodzisz audyt nadzoru. Audytor sprawdza wtedy, czy system nadal działa i czy firma rozwija go zgodnie z normą. Po trzech latach przeprowadzamy audyt recertyfikacji i wydajemy certyfikat na kolejny cykl.
Firmy certyfikujące ISO 9001 różnią się przede wszystkim akredytacją. Certyfikat wydany przez jednostkę akredytowaną przez Polskie Centrum Akredytacji jest uznawany w krajach objętych porozumieniem IAF MLA. Przed wyborem sprawdź numer akredytacji i jej zakres.
PCC-Cert ma akredytację PCA nr AC 082 od października 2001 roku i utrzymujemy ją bez przerwy. Współpracujemy z ponad 40 audytorami w Polsce. Przez partnerów certyfikujemy też we Włoszech i na Bałkanach. Nasi klienci to firmy rodzinne i duże organizacje z branży kolejowej, chemicznej i wydobywczej, m.in. KGHM, Bosch i Koleje Wielkopolskie. W Google mamy ocenę 4,9/5 z 325 opinii.
Druga sprawa to bezstronność. Jednostka certyfikująca nie może doradzać przy systemie, który potem sama ocenia. Dlatego nie łączymy wdrożenia i certyfikacji tego samego systemu u jednego klienta. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu, zapytaj nas o zasady takiej współpracy.
Certyfikacja systemu zarządzania jakością ISO 9001 przebiega w pięciu etapach:
Przed audytem system powinien działać już przez jakiś czas. Audytor potrzebuje dowodów, m.in. wyników audytu wewnętrznego, przeglądu zarządzania i zapisów z obsługi reklamacji. Audyt wewnętrzny przeprowadzi Twój pracownik po szkoleniu na audytora wewnętrznego ISO 9001. Takie szkolenia prowadzimy w PCC-Cert.
Cena certyfikatu ISO 9001 zależy od czasu pracy audytorów. Na ten czas wpływają:
Z tego powodu koszt certyfikacji ISO 9001 podajemy po otrzymaniu formularza wyceny. Dwie firmy o tej samej liczbie pracowników mogą dostać różne oferty, jeśli działają w kilku miejscach albo prowadzą inne procesy.
Porównując oferty, pytaj o koszt całego trzyletniego cyklu. Obejmuje on audyt certyfikacyjny i dwa audyty nadzoru. Sama cena pierwszego audytu nie pokazuje pełnego kosztu certyfikatu.
Jeśli prowadzisz mikroprzedsiębiorstwo, na naszym blogu znajdziesz osobny przewodnik po kosztach certyfikacji dla małych firm. Wycenę przygotowuje nasz dział wyceny: +48 790 725 575.
Chcesz poznać koszt certyfikacji ISO 9001 dla swojej firmy? Wypełnij formularz wyceny. Odpowiemy z ofertą i zaproponujemy termin audytu dopasowany do Twojego harmonogramu. O wyniku audytu decyduje stan Twojego systemu, a o przejrzystości procesu my.
